Çağrı Merkezi Haberleri
“çağrı merkezi” etiketine sahip 50 sonuç bulundu.
-
GÜNCEL2 YIL ÖNCEKorsan çağrı merkezi ile dolandırıcılık yapan şebekeye operasyonİstanbul’da, açtıkları çeşitli internet siteleri üzerinden illegal ticaret gerçekleştiren ve kurdukları korsan çağrı merkeziyle dolandırıcılık yapan şebekeye düzenlenen operasyonda 4 şüpheli yakalandı.
-
GÜNCEL2 YIL ÖNCE112 acil çağrı merkezlerinde 89 milyon çağrıya yanıt verildiTüm acil durumlar için 81 ilde yaygınlaştırılan 112 acil çağrı merkezlerinde 89 milyon çağrıya yanıt verildi.
-
GÜNCEL2 YIL ÖNCEALO 199’a En İyi Çağrı Merkezi Ödülü verildiNüfus Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü (NVİGM) Çağrı Merkezi ALO 199,En İyi Çağrı Merkezi kategorisinde birinci olarak altın madalya kazandı.
-
TEKNOLOJİ3 YIL ÖNCEAssisTT bir kez daha dünyanın en iyi çağrı merkezi seçildiTürk Telekom'un müşteri deneyimi şirketi AssisTT, çağrı merkezi sektörünün uluslararası alandaki en prestijli organizasyonları arasında yer alan ve Contact Center World tarafından bu yıl 15'incisi gerçekleştirilen "The 2020 Top Ranking Performers Awards"tan iki dünya birinciliğiyle döndü.
-
EKONOMİ3 YIL ÖNCE45 saniyede cevap vereceklerElektrik dağıtım şirketleri ile görevli tedarik şirketleri tarafından kurulan ve sesli yanıt sistemi olan çağrı merkezleri, kullanıcıların merkeze bağlandıktan sonra azami 45 saniye içerisinde operatöre bağlanma seçeneğine ulaşmasını sağlayacak.
-
EKONOMİ3 YIL ÖNCEBanka çağrı merkezlerine süre ayarıBankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu, bankaların çağrı merkezlerinin hizmet kalitesini ölçme konusunda yeni düzenlemeyi yaşama geçirdi.
-
3.SAYFA3 YIL ÖNCEKasiyerin yüzüne kola döktü, kasadaki paraları çalıp kaçtıAntalya'da, zincir marketin şubesine giren şüpheli, aldığı kolayı kasiyer Ayşegül Kuru'nun yüzüne döktükten sonra kasadaki yaklaşık 1000 TL'yi alarak kaçtı. Büyük panik yaşayan Kuru, olayı polislere anlatırken zor anlar yaşadı.
-
GÜNCEL3 YIL ÖNCEEkrem İmamoğlu Beyaz Masa'da telefonun başında dakikalarca bekledi"Alo 153” çağrı merkezini ziyaret eden İBB Başkanı Ekrem İmamoğlu, arayan soran olmayınca, "En tenha zamana denk geldik. Ben geldim diye kimse aramazmış" dedi.
-
TEKNOLOJİ3 YIL ÖNCEÇağrı merkezleri eve taşınıyorVodafone Business, uzaktan çalışma ile değişen iş süreçleri için dijital çözümler sunuyor. Şirketten yapılan açıklamaya göre, işletmelerin dijital iş ortağı olarak onların ihtiyaçlarına uygun çözümler sunan Vodafone Business, Tur Assist’in iletişimini buluta taşıdı
-
EKONOMİ4 YIL ÖNCEBDDK'dan bankalara yeri öneri: Sayıyı artırınBankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), artan müşteri talebine cevap verebilmek için çağrı merkezi hizmeti veren personel istihdamının artırılması gerektiğini bildirdi.
-
GÜNCEL4 YIL ÖNCETrendyol Müşteri Hizmetlerine direkt bağlanma! 2020 Trendyol çağrı merkezi telefon numarasıTrenadyol'da kadın, erkek, çocuk, kozmetik, ayakkabı, çanta, takı ve elektronik gibi birçok kategoride alışveriş yapan kullanıcılar, en çok Müşteri Hizmetlerine direkt bağlanmanın en pratik yolunu arıyor. İşte haftanın belir saatlerinde müşterilerine hizmet veren Trendyol çağrı merkezi telefon numarası ve genel merkez iletişim bilgileri.
-
GÜNCEL4 YIL ÖNCEEvin bahçesindeki kanepede ölü bulunduKaraman'da bir genç, evin bahçesinde bulunan kanepede arkadaşları tarafından ölü bulundu.
-
GÜNCEL4 YIL ÖNCEMilyon liralık vurgun yapan çağrı merkezi çetesi çökertildiİstanbul’da yasa dışı çağrı merkezi kurarak vatandaşın banka bilgilerini ele geçiren ve 43 milyonluk vurgun yapan dolandırıcılık çetesi Jandarma Komutanlığı ekiplerince çökertildi. Gerçekleştirilen operasyonla gözaltına alınan 21 şüphelinin 17’si tutuklandı.
-
EKONOMİ4 YIL ÖNCEÇağrı merkezlerinin istihdamı 108 bin kişiye ulaştıTürkiye'de çağrı merkezleri sektörünün pazar büyüklüğü 6,2 milyar liraya ulaşırken, istihdam edilen kişi sayısı 108 bine ulaştı.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCESamsun'da "Ulaşım Çağrı Merkezi" kurulduSamsun Büyükşehir Belediyesince ulaşımla ilgili görüş, öneri ve şikayetlerin iletilebileceği "Ulaşım Çağrı Merkezi" kurulduğu bildirildi.
-
EKONOMİ5 YIL ÖNCETamamen yerli ve milli! En yüksek puanı aldıSestek, dünyanın önde gelen araştırma ve danışmanlık şirketi DMG Consulting tarafından yayınlanan '2018-2019 Konuşma Analizi Ürün ve Pazar Raporu'nda yer alan müşteri memnuniyeti araştırmasına göre, 'Konuşma Analizi' ürünüyle 10 kategorinin sekizinde rakiplerini geride bırakarak en yüksek puanı elde etti.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCEAEDAŞ'ın çağrı merkezinden memnuniyet arttıAntalya, Burdur ve Isparta'ya elektrik dağıtım hizmeti sağlayan Akdeniz Elektrik Dağıtım AŞ'nin (AEDAŞ) çağrı merkezinden memnuniyet oranının yüzde 95'e yükseldiği bildirildi.
-
EKONOMİ5 YIL ÖNCETHY çağrı merkezi Birleşmiş Milletler gibiDünya genelinde bin 365 personelle ‘Çağrı Merkezi’ hizmeti veren Türk Hava Yolları (THY), Güney ve Latin Amerika uçuşlarının artmasına paralel olarak yolculardan gelen rezervasyon, uçuş bilgisi ve özel yolcu programları bilgi taleplerine destek sağlayabilmek için Portekizce’de hizmet vermeye başladı.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCETürk Kızılayına bir milyon yardım "çağrısı"MEHMET AKİF PARLAK - Türk Kızılayı, BM Dünya Gıda Programı ve Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının iş birliğiyle yürütülen "Yabancılara Yönelik Sosyal Uyum Yardımı Programı" kapsamında 2 yıl önce oluşturulan "168 Çağrı Merkezi", Suriyeliler başta olmak üzere Irak, Filistin, Lübnan ve Afganistan gibi ülkelerden gelenlerin sorunlarına çözüm bulmak amacıyla hizmet veriyor.
-
EKONOMİ5 YIL ÖNCEMüşteri iletişim merkezlerine yeni standartDENİZ ÇİÇEK - Türk Standardları Enstitüsü (TSE), tüketicilerin telefonla sık sık aradığı müşteri iletişim merkezleriyle ilgili şikayetlerin ortadan kaldırılması için belgelendirme hizmetine başlarken, bu standartla hatta uzun süre beklemek zorunda kalan müşterilerin memnuniyetinin artırılması amaçlanıyor.
-
TEKNOLOJİ5 YIL ÖNCETurkcell Global Bilgi çağrı merkezi birinci olduTürkiye’nin en büyük ilk 500 Bilişim şirketinin yanı sıra pazar verilerinin açıklandığı Bilişim 500 ödül töreni düzenlendi.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCEAssisTT'ten Ardahan'a yeni çağrı merkeziTürkiye’nin dört bir yanında açtığı çağrı merkezleriyle nitelikli istihdam sağlamaya ve ülke ekonomisine katkıda bulunmaya devam eden AssisTT, Ardahan’ın ilk çağrı merkezini açtı.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCEÖzalp'ta kadınlar için çağrı merkezi kursu açıldıÖzalp Kaymakamlığı ve Halk Eğitimi Merkezi Müdürlüğünce kadın istihdamına katkı sağlamak amacıyla kadınlara yönelik çağrı merkezi kursu açıldı.
-
EKONOMİ5 YIL ÖNCEElektrik dağıtımında en parlak sonuçlar çağrı merkezlerindeEnerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak, elektrik dağıtımında birçok firmanın yüzde 70 memnuniyet oranını yakaladığını belirterek, "En parlak sonuçlar çağrı merkezlerinden geldi. Çağrı merkezlerine 'ulaşılabilirlik seviyesi' yüzde 99,39 çıktı. Minimum yüzde 80 hedefi koyduğumuz '20 saniyede çağrı merkezine ulaşma' oranı yüzde 91,73 seviyesine yükseldi. Cevaplama oranı ise belirlediğimiz yüzde 95’lik oranın üzerine çıkarak yüzde 96,23 seviyesine geldi." dedi.
-
EKONOMİ5 YIL ÖNCEDiyarbakır’a 530 milyon liralık ‘çağrı’ katkısıDiyarbakır’da açtığı çağrı merkezi 10 yaşına giren Turkcell, bu yıl çalışan sayısını bin 500’e yükseltecek.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCEDEDAŞ çağrı merkezi başarı performans seviyesini aştıDicle Elektrik Dağıtım AŞ (DEDAŞ) çağrı merkezi Elektrik Piyasası Düzenleme Kurumu'nun (EPDK) belirlediği başarı performans seviyesini aştı.
-
EKONOMİ5 YIL ÖNCEDicle EDAŞ'ın çağrı merkezi performansı başarılıDicle Elektrik Dağıtım AŞ (Dicle EDAŞ) Çağrı Merkezi'nin yılın ilk çeyreğinde Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun (EPDK) belirlediği başarı performans seviyesini aştığı bildirildi.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCEVodafone Van'da çağrı merkezi açtıVodafone Van'da 10 milyon lira yatırımla çağrı merkezi açtı.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCEÇağrı merkezinden 'icra' tehdidine polis baskını!Kaçakçılık Suçlarıyla Mücadele ekipleri, yurt dışından yasa dışı yollarla getirttikleri cinsel içerikli hapları satabilmek için vatandaşları "hukuki" yalanlarla kandıran şebeke üyelerini suçüstü yakaladı.
-
EKONOMİ5 YIL ÖNCESon buluyor! 'Anne Kızlık Soyadı' sorulmayacakÇağrı merkezleri tarafından sorulan ve binlerce vatandaşın rahatsızlık duyduğu Anne kızlık soyadı sorma uygulaması artık sona eriyor.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCEİzmir merkezli telefonla dolandırıcılık operasyonuİzmir merkezli 2 ilde, çağrı merkezi adı altında faaliyet gösteren bir iş yerine yönelik operasyonda "nitelikli dolandırıcılık" yaptıkları iddiasıyla gözaltına alınan biri kadın 3 kişi tutuklandı.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCEVan'daki çağrı merkezi 500 gence ekmek kapısı olduMESUT VAROL - Van'da yeni kurulan çağrı merkezi, işsiz 500 gence ekmek kapısı oldu.
-
GÜNCEL5 YIL ÖNCEDolandırıcılık için çağrı merkezi kurmuşlarAdana merkezli 10 ilde düzenlenen operasyonda gözaltına alınan şüphelilerin, telefonla dolandırıcılık için çağrı merkezi kurdukları belirlendi.
-
EKONOMİ6 YIL ÖNCEVİMER'e çağrı sayısı 5,2 milyonu geçtiCÜNEYT KEMAL ÖZKÖK - Gelir İdaresi Başkanlığının (GİB) çağrı merkezi Vergi İletişim Merkezi'ne (VİMER) 10 yılda gelen arama sayısı 5 milyon 234 bin 802'ye ulaştı. Merkezde mükellefin ilk aramasında doğrudan cevaplanan çağrı oranı geçen yıl yüzde 98,29 oldu.
-
TÜRKİYE EKONOMİSİ6 YIL ÖNCEBakandan çok kritik uyarı! Sakın paylaşmayınGümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, tüketicilerden, mevcut internet paketinden daha uygun bir paket seçeneği sunan telefon aramaları konusunda dikkatli olmalarını istedi.
-
TÜRKİYE EKONOMİSİ6 YIL ÖNCETaşeron işçilere büyük kolaylık!Hak-İş Konfederasyonunca, kamudaki taşeron işçilerin kadroya geçiş sürecinde, işçilerin aklına takılan soruları cevaplandırmak amacıyla çağrı merkezi kuruldu
-
GÜNCEL6 YIL ÖNCESüleymanpaşa Belediyesi 81 bin çağrıya yanıt verdiSüleymanpaşa Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren "Çağrı Merkezi", 2017 yılında 81 bin çağrıya yanıt vererek vatandaşların istek ve şikayetlerini dinledi.
-
GÜNCEL6 YIL ÖNCEÇağrı merkezi Van'da 400 kişiye istihdam sağladıVan'da özel bir şirket tarafından kurulan çağrı merkezinde yaklaşık 400 kişi çalışıyor.
-
GÜNCEL6 YIL ÖNCESığınmacılardan Türk Kızılayına yarım milyon çağrıKEREM KOCALAR - Türk Kızılayı, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı ile BM Dünya Gıda Programı iş birliğinde yürütülen, "Yabancılara Yönelik Sosyal Uyum Yardım Programı" kapsamında, sorunları olan, karta başvuru yapmak ve sistem hakkında bilgi almak isteyen yarım milyondan fazla sığınmacı, 168 numaralı çağrı merkezini tuşladı.
-
ÜLKE'DE BUGÜN6 YIL ÖNCETerör örgütünün sözde çağrı merkezi çökertildiŞırnak'ın Silopi ilçesinde bir iş yerine yapılan baskında, terör örgütü PKK'nın sözde çağrı merkezi olarak kullandığı teçhizat ele geçirildi.
-
GÜNCEL6 YIL ÖNCERenault 3'üncü kez en iyi çağrı merkezi seçildiRenault, Türkiye'deki çağrı merkezlerinin denetlendiği Kalite Ligi'nde üst üste 3'üncü kez birincilik ödülünü aldı.
-
GÜNCEL6 YIL ÖNCE"3 çağrıdan 2'si Sivas'tan karşılanıyor"Garanti Bankası'nın Sivas'taki çağrı merkezinin yeni hizmet binası törenle açıldı.
-
GÜNCEL6 YIL ÖNCETEB Müşteri Etkileşim Merkezi’ne Altın MadalyaTürk Ekonomi Bankası (TEB), Müşteri Etkileşim Merkezi ile çağrı merkezi sektörünün en iyilerinin ödüllendirildiği Contact Center World Awards tarafından "En İyi Teknoloji İnovasyonu" kategorisinde "Altın Madalya" ödülüne layık görüldü.
-
EKONOMİ6 YIL ÖNCEÇağrı merkezinden istihdama 300 kişilik katkıOrdu'nun Altınordu ilçesinde çağrı merkezi olarak faaliyet gösteren bir firma ile Ordu Valiliği arasında artı istihdam sağlamaya yönelik protokol imzalandı.
-
GÜNCEL7 YIL ÖNCEKırklareli'nden kısa kısaKırklareli Üniversitesi Babaeski Meslek Yüksekokulu öğrencileri Turkcell Global Bilgi Merkezine gezi düzenledi.
-
GÜNCEL7 YIL ÖNCEGereksiz aramalara "IMEI numarası"ndan takipSivas'ta, 110 itfaiye, 112 ambulans, 155 polis ve 156 jandarma gibi acil çağrı hizmetlerini tek numarada toplayan 112 Acil Çağrı Merkezi'ne bir yılda gelen 1 milyon 43 bin 999 çağrıdan yüzde 70'inin asılsız ve gereksiz olduğu saptandı.
-
GÜNCEL7 YIL ÖNCESüleymanpaşa Çağrı Merkezi 2016 yılında 64 bin 247 çağrıyı yanıtladıSüleymanpaşa Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, 0850 450 59 59 numaralı Çağrı Merkezi 2016 yılında 64 bin 247 çağrı yanıtladı.
-
GÜNCEL7 YIL ÖNCEMalatya Büyükşehir Belediyesi 180 bin çağrı aldıMalatya Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi, 2016 yılında 180 bin çağrı aldı.
-
ŞİRKETLER7 YIL ÖNCEEko Contact Center ve Vodasoft CCS birleştiÇağrı merkezi firmaları Eko Contact Center ile Vodasoft CCS birleşme kararı aldı.
-
TÜRKİYE EKONOMİSİ7 YIL ÖNCEBakan uyardı! Cezalar yoldaElektrik dağıtım şirketleri karnelerini iyileştirmek için harekete geçti.