Kitabı bulamadım derdini bitiren sistem

Kitabı bulamadım derdini bitiren sistem

GALERİNİN DEVAMI

Feyza Tanık'ın röportajı

Türkiye dünyanın en az kitap okunan ülkeleri arasında. Bunun nedenlerinden birisi de Anadolu'daki kitapevlerinin maddi imkansızlıklar nedeniyle geniş kitap sergileyecek salonları bulunmaması, bulunsa bile burada yeterli güncelleme yapılması... İnsanlar kendi yörelerinde kitapevlerine gidip istedikleri kitapları sorduğunda "yok, henüz gelmedi" cevabı almaktan yıldıklarını söylüyorlar.

İnternetten kitap satışı yapan siteler bu sıkıntıya şifa olmayı denedi ama insanların internet üzerinden kredi kartı kullanmaktan korkması onların da yayıngınlık kazanmasını engelledi. Kargo masrafları internnet üzerinden kitap satışını baltalayan bir başka sorun. Kapıdan ödeme sisteminde ise kargodan çıkan kitapların istenen kitap olup olmadığı endişesi problem oluşturuyor..   

İşte bütün bu sıkıntıları teşhis ederek hizmete soyunan Moral kitap Kulübü tüm sıkıntıları bitirecek çözümlerle hizmet veriyor. Kitap kulübünün belirlediği setleri internet üzerinden görüp, ödemeyi ister cep telefonu ile ister kapıdan ödeyerek almanız mümkün..

Üstelik siz evde yoksanız bile kargo geri döndüğünde, "şu saatte kargonuz getirildi yoktunuz. ne yapalım" diyorlar. Tekrar gelecekleri saatleri söyleyebiliyorsunuz.

Moral Kitap Kulübü bunun yanında ilgi alanlarınızda  ve ilgilendiğiniz yazarların yeni kitapları çıktığında sizi bilgilendirmeyi de ihmal etmiyor...

Kısacası Türkiye'nin neresinde olursanız olun, kitaba ulaşama derdi biterken, 'kitap gelmediği için okuyamadım' derdi de böylece bitecek gibi görünüyor...

Sistem sadece okurları değil, kitaplarını dağıtma sorun yaşayan yayıncıları ve kitaplarının pazarlanmasından şikayetçi yazarları da yakından ilgilendiriyor....

Moral Kitap Genel Müdürü Haluk İmamoğlu ile kitap kulüplerinin hizmetleri konusunda konuştuk... Her kitap severin ilgisini çekecek pazarlama çözümlerine dair İmamoğlu şunları söyledi.

Anadolu’ya kitap okutan sistem

www.4442414.com veya 444 24 14 Türkiye’ye kitap okutan sistemin web adresi ve telefon numarası. Henüz 14 aylık emekleme dönemini geride bırakmış bu sistemin hikayesini anlatabilir misiniz? 

Türkiye’de istatistik olarak tüketim ürünleri içinde kitap hep çok geri sıralarda yer almıştır. Kimi istatistiklere göre 250’inci, kimine göre 300’üncü sırada. Bu durum beyin gücünün bir ürünü olan kitabın; yazarlar için ortaya çıkmasını engeller, okurlar açısından da ulaşılmasını engelleyen faktörler olduğunu ortaya koyar. Kitabın çok ciddi bir kültür ve medeniyet aracı olduğunu söylemeye gerek dahi yok. Kitaptır, beyin ürünüdür ve okunması gerekir.  

O zaman biz ülkemizde şöyle bir problemin varlığından söz edebiliriz. İnsanlar istedikleri zaman istedikleri kitaba biraz daha uygun bir fiyata ulaşabilseler kitap okuyacaklar. Fakat herkesin önünde özellikle de Anadolu’da “istediğimiz kitaba ulaşmakta zorlanıyoruz” gibi sıkıntılar yaşanıyor ve bu sıkıntıları da bizlere iletiyorlar.

İstanbul diye baksak bile olaya; 15 milyon nüfuslu bir kent. Kitapevleri merkezlerde yer alıyor ilk olarak yerinizden kalkıp trafik gibi meşakkatli bir süreçten geçeceksiniz ve bunun sonucunda her kitapevinde aranan her kitabı bulmak da mümkün değil.

Özellikle muhafazakar kesim için kitap alma zamanı fuarlar oluyor, Ramazanda Sultan Ahmet, Eyüp Sultan gibi… ama sadece bunlarla neden kısıtlı kalsın dedik. Teknoloji ve ulaşım imkanlarının bu kadar geliştiği bir dünyada buna ayrı bir çözüm bulunması gerektiğini düşündük.

Telefon veya internet erişiminin sağladığı kolaylığı insanımıza kitap almayı ve okumayı ekstra külfet haline getirmeden, evlerine kadar ve kapılarında ödeme yapacakları bir şekle koyduk.

Mektup giden her adrese ulaşabiliyoruz 

Alt yapı çalışmalarını tamamladık ve 14 aydır Türkiye’nin en ücra diyebileceğimiz noktalarına kadar tüketicilerin kitaplarını ulaştırıyoruz. İlave hiçbir maliyet yok

Öğrenciler gibi kısıtlı geliri olan kesim ve dar gelirliler kitap almayı isteseler dahi ekonomik sebeplerden dolayı çeşitli zorluklar yaşıyorlar. Siz de makul fiyat yapılandırmasına dikkat ettiğinizi söylüyorsunuz. İşin lojistik kısmı ciddi maliyet. Bunun yanı sıra bu işin bir kar boyutu da olmalı. Bu noktada dengeyi nasıl sağlıyorsunuz?

Kitapçılık piyasasında; kitapçılar genelde vadeli alım yaparlar 3 ay 5 ay gibi. Vadeden kaynaklanan farklı bir fiyat yapısı ortaya çıkar. Biz ise peşin çalışarak aradaki vade farkından muaf oluyoruz. Dolayısıyla bu bizim alışta karımız oluyor. 

Ulaştıran Kargo 1 yaşında

Nesil Şirketler Grubu içinde Moral Kitap gibi kargo alanında da Ulaştıran Kargo isimli bir lojistik şirketimiz var. Ulaştıran Kargo’nun da çözüm ortağı birçok kargo şirketi var. Ve yüksek miktarlı işler yaptığı için kargo firmalarıyla çok iyi pazarlıklar yapabildiğinden avantajlı fiyatlar elde edebiliyor. Biz de tüm bu elde ettiğimiz uygun şartları okurlarımızın menfaatine çevirebiliyoruz.

Ulaştıran Kargo olmasaydı Moral Kitap’ın bir ayağı aksak kalırdı.

 Moral Kitap’ta hazırlanan setler dışında mesela tek bir kitap için sipariş geldiğinde nasıl bir fiyat politikası izleniyor?

Bunu şu anki sistemde bir örnekle açıklayayım; 8 TL değerinde bir kitap isteniyor. Bu durumda bir indirim yapamıyoruz ve ulaştırma bedeli olarak 5 TL daha ekleniyor ve 13 TL’ye çıkıyor. Bu tüketici için zor bir şey. Bunu ortadan kaldırmak için tüketicimize iki önerimiz oluyor. Birincisi kitap miktarını artırma yönünde oluyor. Mesela eklenecek kitaplarla 30 TL’ye gelen bedel üzerinden bir indirim yapıyoruz ve kargo bedeli dahil 27 TL diyoruz. 

Moral Kitap’tan bir ilk daha cep telefonu faturası üzerinden ödeme! 

Eğer okur tek kitapta ısrar ederse bu defa yeni kurduğumuz bir sistem devreye giriyor. Şu an için yalnızca Turkcell aboneleri için geçerli ama önümüzdeki günlerde diğer operatörlerle de anlaşma sağlanacak. Telefonda yönlendirdiğimiz işaretleri tuşlayarak siparişin bedelini bir sonraki ayın telefon faturasında ödeyecek şekilde yansıtıyoruz. Ve kitabı adresine gönderiyoruz.

Bu sistemi kitap sektöründe belki de ilk uygulayan şirket biziz.

Bu ciddi anlamda her iki tarafın da işini kolaylaştıracak bir sistem. “Birkaç kitap olsun da” diye sipariş bekletmeyi de ortadan kaldıracak yani. Hızlı, kolay ve basit. 

Buradaki asıl amacımız; kitapla okuru en etkin şekilde buluşturarak Türkiye’nin kültür birikimini artırmak. Bu kültürel bir hizmet aslında. 

Kitap okumak konusunda tüm engelleri aşarak insanımıza bu hususta mazeret de bırakmamış oluyorsunuz. Yani neredeyse kişisel bir inisiyatif kitap okumak…

Ahmet Davutoğlu’nun kitaplarını yayınevinden fazla sattı!

Türkiye’nin son zamanlarda yıldızı parlayan diplomatlarından Ahmet Davutoğlu’nun bundan 11 sene önce yazdığı Stratejik Derinlik isimli kitabından çok kişinin haberi yoktu. Bugün uyguladığı politika ve söylemlerini bahsettiğimiz kitapta detaylarıyla bulmak mümkün. Türk entelektüelinin okuması gereken bu kitabı radyo yayınlarımızda yaptığımız tanıtım kampanyası ile son zamanlarda yayınevinden daha çok sattık. Mehmet Baransu’nun Karargah’ı veya İskender Pala’nın İki Darbe Arasında isimli kitabı da aynı şekilde.

Bu arada bu kitaplar Nesil’in değil, başka yayınevlerinden çıkan kitaplar. Moral Kitap; Nesil dışında neye göre seçiyor kitapları?

Şu anda 25’e yakın yayınevinin kitabını alıyoruz. Mehmet Altan’ın bizde Puslu Demokrasi isimli kitabı var mesela bizde. Pek çok yerden kitapları çıkmış. Mehmet Altan bizim dağıtım sistemimizi yakından tanıyınca “Hah işte teknoloji ile pazarlamayı buluşturma olayı budur” dedi. Ve yazarlarımıza bir de radyoda program yaptırıyoruz. Bir de kitaplarını imzalatarak okurlarımıza imzalı kitap gönderiyoruz. 

Bunu kendi yazarlarınız dışında da yapıyorsunuz. Kendi adıma söylemek gerekirse gerçekten örnek alınması gerek ve okur açısından da iyi bir fırsat. 14 aylık bir sistem olmasıyla birlikte emeklemeyi çoktan geride bırakmış gibi… 

Bu öyle bir sistem ki Feyza Hanım; buna herkes fikir katkısında bulunabilir; çalışanımızdan okurlarımıza kadar… tavsiyelere açığız. Çünkü her bir düşünce Türkiye’nin irfan hayatının yükselmesine katkıda bulunan bir hadisedir. 

Moral Kitap, kitapta trend oluşturuyor!

Haluk Bey şunu merak ediyorum; yeni okumaya başlayan bir toplumuz. Özellikle son 10 yıl kadardır öğrenciler arasında da bir okuma trendi var. Bir kitapta değinilen bir konunun ilgi çekmesi üzerine bir ortaya çıkan bir merak var örneğin Elif Şafak’ın Aşk kitabında Mevlana ve Şems’ten bahsedilmesi üzerine tasavvufa bir anda artan ilgi gibi. Ancak bu merakın da yönlendirilmeye ihtiyacı var. Bu da bir çeşit danışmanlık demek, sizin ortaya çıkan ilgiyi yönlendirmeye yönelik bir girişiminiz var mı? 

Bu tam da bir okurumuzun bizimle paylaştığı bir konu. İnsanlar tasavvuf okuyor, “Sizde var mı daha başka kitaplar” diye sordu. Bunun üzerine Nesil ve Etkileşim Yayınlarımızda bulunan tasavvufla ilgili kitaplardan bir set oluşturduk, radyoda tanıtımını yaptık ve yoğun bir taleple karşılaştık. İşin açıkçası böylesi yüksek bir talebi beklemiyorduk. Hala her gün en çok talep edilen setlerden birisi bu. 

Her çok okunan kitabı illa dağıtmak gibi bir yaklaşımımız yok

Dağıtılan kitabın mutlaka toplumun genel değerleriyle çatışmaması, demokrasi veya insan hakları gibi boyutları varsa bunları da yücelten kitaplar olması lazım. Mesela Ergenekon’u öven, ırkçılığa övgüde bulunan veya gayri ahlakiliğe özendiren bir kitabı sırf çok satıyor diye bünyemizde dağıtımını yapmayız.

Toplamda kaç set var ve içeriklerden birkaç örnek verebilir misiniz? 

İçinde ortalama 4 kitabın bulunduğu 120 setimiz var. Tarih, kültür, ekonomi, siyaset, aile ve çocuk eğitimi ile ilgili 10 farklı set, tasavvuf, modern çağın en büyük hastalığı psikolojik rahatsızlıklar üzerine terapi setleri, çocuk eğitimi, Peygamber Efendimizin (sav) pratik hayatı, tatilde ne yapmalı üzerine çeşitli alanlarda ve konularda setler mevcut.

Doğu ve hapishaneye fiyat ayrıcalığı

14 ayda kaç kişiye ulaştınız? 

40 binin üzerinde okurla buluştuk. Ve bunların önemli bir kısmı hapishaneler. 100’e yakın da farklı hapishaneden sipariş talebi aldık. Türkiye’nin geri kalmış diye düşünülen köylerini kitapla buluşturduk. 40 bin çarpı 4 dersek 200 bin kitap. Doğu’ya Güneydoğu’ya ve hapishanelere fiyatta daha ayrıcalıklı davranıyoruz. 

Moral Kitap Avrupa Birliğine girdi!

Yakında Avrupa Birliği ülkelerinde oturan vatandaşlarımızdan da sipariş kabul etmeye başlayacağız. Yine aynı telefon ve web adresinden bize ulaşabilecekler. Türkiye şartlarından çok daha maliyetli olmayacak bu sistem de.

Bugün Avrupa Birliği’ne yarın tüm dünyaya kitap ulaştıracaksınız anlaşılan?

Evet kesinlikle. Biz şimdiden Avrupa Birliğine Moral Kitap olarak girdik. 

Hata yapmak serbest

Moral Kitap’ın arkasında kaç kişinin emeği var? 

Ulaştıran Kargo’yla birlikte 25 kişilik bir ekip. Ekibin çalışma prensibi hata yapmaktan korkmadan fikir üretmek! Çünkü insanları hata yapmaktan korkutursanız ortaya hiçbir şey çıkmaz. Sistemin gelişmesinde çalışanların ve okuyucuların katkısı çok büyük. Bize gelen her türlü öneriyi değerlendiriyoruz ve uyguluyoruz. Kimi başarılı oluyor kimi başarısız ama hepsi deneniyor. Biz yönetim olarak insanların fikirlerine çok önem veriyoruz. 

Moral Kitap kütüphanesinde kaç kitap var? 

750 kitaplık bir satış portföyümüz var. Bu sayı başladığımızda 5-6 idi ve şimdi 750 ve zamanla artmaya devam edecek. Önümüzdeki yıl bu rakama muhtemelen 2 bin kitap daha eklenecek ve 2 bin 750 olacak. 

Müşterilerini 3-4 ayda bir arıyor!

Evinden çalışan bayan arkadaşlarımız 3 ay sonra müşteri memnuniyeti ve başka istekleri var mı diye kitap alan müşterilerimizi arar ve sonrasında internet üzerinden bize bilgi aktarırlar.

Bir çeşit müşteri sadakat programı gibi bir oluşum galiba?  

Evet. Bu arada evlerinde çalışan öğrenci veya ev hanımı çalışanlarımızın ellerine gelir geçmesi beni çok memnun ediyor. Bu da çok sevdiğim dostum Ünal Tanık’tan ilham alarak başlattığımız bir alan oldu. Ona da sevgi ve selamlarımı iletmek istiyorum. 

Maddi kazanç ama daha ziyade manevi tatmin olmalı

Bizler genelde yaptığımızın güzel ve yeterli olduğunu duymak isteriz milletçe. Yaptığımız işteki eksikliklerin yüzümüze vurulması olarak algıladığımızdan dolayı eleştiri ve tenkite meydan bırakmayız. Oysa özellikle dostlarımızın önerileri haricinde eleştiri ve tenkitleri yaptığımızı daha iyi yapmanın yollarını aramaya birer vesile... Siz bu sistemi burada son derece başarılı bir şekilde oturtmuşsunuz takdir etmemek işten bile değil. Ve bu şekilde basamakları teker teker değil de nasıl ikişer üçer çıktığınız gayet net anlaşılıyor.

Bir de şöyle bir şey yaptım Feyza Hanım: Ben bu sistemi Türkiye’nin belli başlı yayınevlerini ziyaret ederek anlattım. Avantajlarından bahsettim, bakın biz yapıyoruz siz de yapın dedim ve gerekirse alt yapı ve hazırlık aşamalarında destek olabileceğimizi söyledim. Bu işin içinde bir tek Moral Kitap değil başka şirketler de olsun istedim.  

Anadolu’daki kitapevlerinden şikayet

Körfezde sular yükselince herkesin gemisi yüzer yaklaşımıyla hareket ettiniz yani.  

Anadolu’daki bazı kitapevlerinden şikayet geldi “işte siz böyle yaparsanız biz ne yapacağız” diye. Ben de dedim ki: bu sizin sorduğunuz soruları İstanbul’a taksi girdiği zaman faytoncular da sormuşlar. Taksiciler gelince biz faytoncular ne yiyip ne içeceğiz diye. Boğaza vapur geldiği zaman kayıkçılar da sormuş aynı soruları. Ama bugün hiçbirimiz kayıkçıların veya faytoncuların halini düşünüp acımıyoruz; daha hızlı vapurlar gemiler nerde, daha hızlı arabalar nerde diye onları soruyoruz. 

Ya değişimin bir parçası olunur ya da değişimde yok olunur. Akıntının tersine gitmek bir şey kazandırmaz aksine… peki sizin bir tavsiyeniz oldu mu bu konuşma veya şikayetler üzerine? 

Bizim burada yaptığımızı kitapçılar, bulundukları bölgelerin yerel radyolarında yapsınlar, duyursunlar. Onlar da yerel hizmet versinler. Sonuçta benim ulaşıma harcadığım kadar tutar harcamayacak onlar. Sadece kargo ücreti kar kalsa güzel bir netice çıkar ortaya. Onlara da bu tavsiyelerde bulunuyorum. 

CD kitaplarla trafik çile olmaktan çıkıyor keyfe dönüşüyor

Kitap okumaya vakti olmayanlar için işin profesyonellerinin seslendirdiği CD kitap çalışması var Moral Kitap’ın. Özellikle trafikte çok zaman kaybedenler için düşünülmüş bir sistem. Bu sistem trafik sıkışıklığını da keyfe dönüştürdü diyebiliriz.

Önümüzdeki birkaç yıl içinde Türkiye’nin kitaba kolay erişmesi vesilesiyle kültürüne bir katkı sağlarsak, bu bizim en büyük mutluluğumuz olacak. Bu çalışmaları Cumhurbaşkanımızın eşi Hayrunisa Gül Hanımefendiye de anlatacağım en kısa zamanda. Çünkü kendileri kitap okumaya ve kültürel çalışmalara ehemmiyet veriyor.

Parola şu: kitaba ulaşmak artık çok kolay. 444 24 14 veya www.4442414.com.  444 bilinir zaten 24’ü 24 ayar altından 14’ü de ayın 14’ünden hatırlasınlar. Hiç unutulmaz böylece...

Son olarak neler söylemek istersiniz?

Her telefon bir fuar. Yeter ki herkes okusun diye yola çıktık ve buralara geldik.  Bildikçe bilgiye açlık artıyor.

Herkes kendi kitabıyla ilgilensin, ilgilenirken bizimle de ilgilensin. Söylüyorum onlara bu olay postadan bir kitap göndermek değil. Açacaklar soracaklar benim şöyle bir kitabım çıktı set yapalım filan. Moral Kitap Moral Kütüphane bu da bizim katkımız oldu.

(Haber 7)