Mahkemeden milyonları ilgilendiren emsal karar
Mağazalarda çalınan müşterilerin eşyalarına yönelik İstanbul Tüketici Mahkemesi emsal bir karara imza attı. Nişantaşı'nda gittiği ünlü bir giyim firmasının mağazasının soyunma kabininden paltosu ve cebindeki cep telefonu çalınan avukat, açtığı tazminat davasını kazandı.
Avukat Hacı Asım Özcan bir arkadaşıyla, 2014'te ÅžiÅŸli NiÅŸantaşı TeÅŸvikiye Caddesi'nde ünlü bir giyim maÄŸazasına gitti. BeÄŸendiÄŸi kıyafetleri soyunma kabininde deneyen Özcan, giydiÄŸi kıyafetin bir beden büyüğünü almaya gitti. Döndüğünde kabine astığı paltosunun çalındığı gören avukat, maÄŸaza yetkililerine durumu haber verdi. Paltosunun cebinde bulunan telefonunu arkadaşının telefonundan arayan Özcan, cep telefonunun çalan melodisinden hırsızın halen maÄŸaza içinde olduÄŸunu fark etti.Â
HIRSIZI MAÄžAZADA YAKALAYIN
Avukat Özcan hırsızın maÄŸazadan ayrılmadan önlem almasını maÄŸaza müdürüne söyledi. Ancak maÄŸaza müdürü böyle bir ÅŸey yapamayacağını belirtti. Polis merkezine giderek ÅŸikayetçi olan avukat Hacı Asım Özcan, maÄŸazadan zararının giderilmesini istedi.Â
MaÄŸaza yetkilileri çalınan eÅŸyada kendi sorumluluklarının bulunmadığını belirterek Özcan'ın zararını karşılayamayacağını belirtti. Bunun üzerine avukat Özcan, Ä°stanbul Tüketici Mahkemesi'ne telefonunun deÄŸeri olan 2 bin 520 TL'lik tazminat davası açtı.Â
MAÄžAZANIN GÃœVENLÄ°K YÖNÃœNDEN HÄ°ZMET ZAAFÄ°YETÄ°Â
Avukat Haci Asım Özcan'ın, alış veriÅŸ yaptığına dair fatura, polis ifadesi ve dinlenen tanığının ifadesinin hırsızlık olayını doÄŸruladığını belirten mahkeme, maÄŸazanın güvenlik zafiyeti yönünden hizmet kusurunun bulunup bulunmadığını araÅŸtırdı.Â
Mahkeme gerekçeli kararında, hırsızlık olayının ünlü giyim firmasının mekan itibarıyla sorumluluk alanında kalan maÄŸazasında iÅŸlenmiÅŸ olması ve güvenlik görevlisi, kamera kayıtları kullanmak suretiyle muhtemel zanlıların veya olayın oluÅŸ biçiminin artık günümüz teknolojisi gereÄŸince adetten olması nedeniyle hizmet kusurunun olduÄŸunu belirtti.Â
Mahkeme gerekçeli kararında "Tüketicinin sunulan hizmetten makul olarak beklediÄŸi faydaları güvenlik yönünden azaltan hizmetlerden olduÄŸu kabul edilerek davasını ispatladığı sonucuna varılmıştır" dedi.Â
Mahkeme, ünlü giyim firmasının avukat Hacı Asım Özcan'a 2 bin 520 TL ödemesine karar verdi. Firmanın karara itiraz etti. Son sözü Yargıtay söyleyecek.Â
"MÜŞTERİNİN KENDİ MALINA SAHİP ÇIKMASI LAZIM"
MaÄŸazalar, "Çalınan eÅŸyadan maÄŸazamız sorumlu deÄŸildir" yazısı asarak müşterileri uyarmaya çalışıyor, ancak hırsızlıklar sık sık yaÅŸanıyor. NiÅŸantaşı'nda bir maÄŸazada çalışan Sultan Bakırhan, "Hırsızlığın önüne geçemiyoruz. MaÄŸazaların da tedbir alması gerekiyor. En azından bir yazıyla. Her gelen müşteriyi uyaramazlar. Bir yazı gerekiyor. Müşterinin kendi malına sahip çıkması lazım. Telefonlarını bırakıyorlar masanın üstünde, çantalarını bırakıyorlar.Biz gördüğümüz zaman ikaz ediyoruz. Tedbiri her ikisinin de alması lazım" dedi. NiÅŸantaşı'nda ailesi ile birlikte alışveriÅŸe çıkan Akın AltıkatoÄŸlu ise, "MaÄŸazanın güvenlik yetkilisi ve kameraların bu iÅŸe el atması lazım. Her maÄŸazanın kendi güvenliÄŸiyle ilgili tedbiri alması lazım" diye konuÅŸtu. Oya Çoban, hem müşterinin hem de maÄŸazanın dikkatli olması gerektiÄŸini söyledi.Â
"MEKANDA BULUNAN KİŞİLERİN SORUMLULUKLARI VAR"
Mağaza sahibi Ali Sefa ise müşterinin eşyasında sorumlu olmak zorunda olduğunu ifade ederek, "Çünkü mağazayı zan altında bırakıyorsunuz. Benim hiçbir ilgim olmadan zan altına giremem. Oraya tezgaha bırakmışsın ben göremem. Ben de malımın çalınıp çalınmadığını kontrol etmek zorundayım" dedi. Alışveriş yapan İlknur Yüksel de, eşyaların korunmasından mağaza ve müşterinin sorumlu olması gerektiğini kaydederek, " Herhangi bir mekana girdiğiniz zaman o mekanda bulunan kişilerin de sizi oranın misafiri olarak gördüklerine göre bir sorumlulukları var. Yarı yarıya bence bu iki tarafa bölüştürülmeli" ifadelerini kullandı.
YORUMLAR