Erdemli'de esnafa müşteri memnuniyeti eğitimi

Erdemli ilçesinde, "Esnaf ve Sanatkarların Uyum Yeteneğinin Arttırılması Projesi" kapsamında esnafa kişisel gelişim ve müşteri memnuniyeti eğitimi verildi.

Mersin Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği (ESOB) Genel Sekreteri ve Proje Koordinatörü Cevdet Tekbaş, yaptığı açıklamada, verilen eğitimin önemine değindi.

Kişisel Gelişim Uzmanı Vedat Kahyalar, projenin Türkiye'de Mersin'in içinde olduğu 8 ilde yürütüldüğünü söyledi.

Projenin koordinasyonun ESOB tarafından yapıldığını belirten Kahyalar, şu bilgileri aktardı:

"Projemizin iki temel hedefi bulunmaktadır. Birinci hedefi Mersin ESOB bünyesindeki eğitim ve danışmanlık merkezinin hizmet kapasitesini arttırılarak Mersin il genelindeki esnaf ve çalışanlarına yönelik hizmet kalitesi ve kapasitesini arttırmak. İkinci temel hedefi ise proje kapsamında düzenlenecek eğitimlerle il genelindeki esnafların değişen piyasa koşullarına yönelik mesleki bilgi ve becerilerinin arttırılmasına katkı sağlamaktır."

Eğitim sonrası katılım sağlayan esnaf ve sanatkarlara katılım belgesi verildi.