Kaybolan bagaj ile ilgili emsal karar!
Havayolu şirketleri taşıdıkları bagajı kaybetmeleri hâlinde sadece yolcunun uğradığı maddi zararı değil, manevi zararı da karşılamak zorunda kalacak.
Turla Ankara’dan aktarma ile önce İstanbul’a oradan da Mısır’a giden yolcunun bagajı yanlışlıkla Moskova uçağına konuldu. Havayolu şirketi, yolcuya, bagajlarının seyahate gideceği yerde kendisine ulaştırılacağını belirtti ancak Mısır’a giden yolcuya bagajları bir türlü teslim edilemedi.
Seyahati boyunca bavullarına ulaşmaya çalışan yolcu, Türkiye’de döndükten sonra bavulunun kilidinin kırıldığını ve eşyalarının karıştırıldığını tespit etti. Seyahati boyunca sürekli kullandığı ilaçlarından da mahrum kalan yolcu, yolculuk boyunca bavuluna ulaşmak için yaptığı aramalar nedeniyle sürekli masraf yaptığını, giysi almak durumunda kaldığını, tatilinin stres altında ve moral bozukluğu içerisinde geçirdiğini belirterek maddi ve manevi zararının karşılanması için dava açtı.
Ankara 4. Asliye Ticaret Mahkemesi, davacının manevi tazminat talebini kabul edince karara itiraz edildi. Temyiz incelemesini yapan Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, manevi tazminata hükmeden kararı bozdu. Yerel Mahkeme kararında direnince dosya Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun gündemine geldi. Kurul, yerel mahkemenin direnme kararını yerinde bularak, 11. Hukuk Dairesi’nin kararını bozdu ve havayolu şirketinin manevi tazminat ödemesine hükmetti.
Davacının huzur içinde tatil yapmaktan çok bagajına ulaşabilme çabasıyla ve giderek artan stres içinde seyahatini tamamladığı belirtilen kararda, bagajın Türkiye’ye döndükten çok sonra teslim edilmesinin ve valizin kilit sisteminin kırılarak eşyaların karıştırılmasının davacının kişilik haklarının ihlali niteliğinde olduğu belirtildi.
-
Yüksel 1 yıl önce Şikayet EtBu valiz kilit kırma ve karıştırma olayı en çok Antalya havaalanında oluyor heleki valiziniz marka ise hiç şansınız yok üç defa valizimin içinden eşyalarım çalındı bir defa kilidin kırıldı bir defada valizim kayboldu gelince de içindeki elektronik eşyalarım çalındı bu yer hizmetleri şirketleri ile ilgili THY hiç olmadı ama Pegasus ve sun exprete oluyor ve hiç bir zamanda yetkililere ulaşılmıyorBeğen
-
Ümraniye 1 yıl önce Şikayet EtBir de o bagajı indirip bindiren çalışanların bagajlara gavur malı gibi davranması sorunu var. Tutup tutup fırlatıyorlar. Bu tür işine saygısı olmayan adamları çalıştırmamak lazım.Beğen Toplam 2 beğeni
-
Hakan 1 yıl önce Şikayet EtBir de o bagajı indirip bindiren çalışanların bagajlara gavur malı gibi davranması sorunu var. Tutup tutup fırlatıyorlar. Bu tür işine saygısı olmayan adamları çalıştırmamak lazım.Beğen Toplam 9 beğeni
-
yorumcu 1 yıl önce Şikayet EtBu kilit işi kırma olayı çok ahlaksızca. Benim de valizimin kilidini kırmışlardı tüm belgeleri göndermeme rağmen benden tamir faturası istediler. Sonuç elde var sıfır.Beğen Toplam 12 beğeni
-
Mert 1 yıl önce Şikayet EtKaç asır sürdü bu dava ? Nerden hangi ağalar devreye girdide karar çıktı ?Beğen Toplam 12 beğeni