Bunları söylerken iki kez düşünün! Yargıtay'a göre hakaret sayılmayan kelimeler

Banka müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde günlük konuşma sırasında kullanılan bazı ifadeler, tüketiciler açısından beklenmedik sonuçlar doğurabiliyor.