Bunları söylerken iki kez düşünün! Yargıtay'a göre hakaret sayılmayan kelimeler

19.06.2026 04:14

GÜNLÜK KONUŞMADA SÖYLENEN SÖZLER NASIL YORUMLANIYOR?

Çağrı merkezi çalışanlarının yaptığı görüşmeler, bankaların kalite kontrol süreçleri kapsamında kayıt altına alınabiliyor. Bu görüşmelerde müşterinin verdiği yanıtlar, işlemin niteliği ve konuşmanın bütünüyle birlikte değerlendiriliyor.

Özellikle "Fark etmez" gibi net bir kabul ya da ret içermeyen ifadelerin tek başına kesin bir onay anlamına geldiği söylenemiyor. Ancak görüşmenin bağlamına göre bu tür ifadeler farklı şekillerde yorumlanabiliyor.

<p><span style="color:#B22222"><strong>GÜNLÜK KONUŞMADA SÖYLENEN SÖZLER NASIL YORUMLANIYOR?</strong></span></p>

<p>Çağrı merkezi çalışanlarının yaptığı görüşmeler, bankaların kalite kontrol süreçleri kapsamında kayıt altına alınabiliyor. Bu görüşmelerde müşterinin verdiği yanıtlar, işlemin niteliği ve konuşmanın bütünüyle birlikte değerlendiriliyor.</p>

<p> </p>

<p>Özellikle <strong>"Fark etmez"</strong> gibi net bir kabul ya da ret içermeyen ifadelerin tek başına kesin bir onay anlamına geldiği söylenemiyor. Ancak görüşmenin bağlamına göre bu tür ifadeler farklı şekillerde yorumlanabiliyor.</p>