"Stres ve Şikayet Yönetimi" Semineri

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi personeline yönelik "Stres ve Şikayet Yönetimi" Semineri düzenlendi.

Büyükşehir Belediyesi Toplantı Salonu'nda gerçekleştirilen seminerde, uzman Çağrı Gürsoy tarafından zor durumlarla başa çıkma, stres unsurları, öfke yönetimi, vatandaş şikayetlerine yaklaşım, ikna yöntemleri, şikayetlere çözüm bulma teknikleri konularında bilgi verildi.

Seminere, çağrı merkezi, ulaşım, zabıta, sağlık, sosyal hizmetler, toplu taşıma ve itfaiye personeli ile yönetici asistanları katıldı.