Tüketiciler en çok ayıplı mal ve hizmetlere yönelik şikayette bulunurken, bunu GSM abonelikleri, yanıltıcı indirimler, taklit ve tağşiş gibi sorunlar izliyor.

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, bugüne kadar Türkiye'de tüketici hakları ve güvenliğinin en üst seviyede tesis edilmesine yönelik önemli çalışmalar gerçekleştirildiğini belirterek, 'Tüketicilerin hayatını kolaylaştıran insan odaklı uygulamaları hayata geçirmek için aynı azim ve kararlılıkla çalışmalarımıza devam edeceğiz.' ifadesini kullandı.

Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Altay, “Okulların açılmasıyla birlikte velilerden istenen yardım parasından dolayı şikayet alıyoruz. Bağış yapmak mecburi değil ancak maddi durumu iyi olmayan veli, çocuğunu mahcup durumda bırakmamak ve çocuğunda baskısıyla yardım etmek zorunda kalıyor” açıklamasında bulundu.

BİLAL KAHYAOĞLU - Kastamonu'da yaşayan Dilek Ayvat, bankaların kredi için aldığı dosya masrafı, kredi kartı aidatının iadesi ile ürünlerde yaşadığı sorunlar dolayısıyla 21 kez Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundu. Başvurularından 19'unda haklı görülen Ayvat, 2'sinde ise olumsuz sonuç aldı.

Gümrük ve Ticaret Bakanı Tüfenkci, "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un bazı maddelerinin yeniden düzenlenmesi noktasında çalışma yapıyoruz" dedi.

Malatya Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı tarafından lise öğrencilerine yönelik tüketici hakları konusunda bilgilendirme çalışması yapıldı.

Seminer, soru cevap kısmının ardından sona erdi.

Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, tüketiciler için Türkiye'de yasal düzenlemelerin var olduğunu ancak yetersiz kaldığını belirterek, "Kamu kurumlarının faaliyette bulunuyor olması, yazılı ve görsel medyanın varlığı ile tüketici örgütlerinin faaliyette bulunması ülkemiz için çok olumlu kazanımlardır. Ancak, tüketici haklarındaki başarı için tek başına yeterli değildirler" dedi.

Gölbaşı Tüketici Hakları Derneği Başkanı Orhan Uçar, "Yargıtay Hukuk Genel Kurulu ile Yargıtay 3. Hukuk Dairesinin kararlarına göre; kayıp-kaçak, dağıtım, iletim, perakende satış hizmet ve sayaç okuma bedelleri yasalara, adalet ve hukuk anlayışına aykırı olarak elektrik faturalarına yansıtılıyor" dedi.