Şikayet üstüne şikayet yağdı! Temu'da skandal: Bakanlık harekete geçti!

Ticaret Bakanlığı'nın uyarılarına rağmen henüz Türkiye'ye temsilci atamayan Çinli alışveriş sitesi Temu'nun 10 milyonu aşkın kişinin kimlik verisini elinde bulundurduğu ortaya çıktı.

Uzmanlar ise Türkiye'de yerleşik olmayan bir firmanın milyonlarca kişinin kimlik verisine ulaşmasının büyük risk barındırdığını ve ülke güvenliği açısından risk oluşturabileceğini belirtiyor.

TEMU'DA VERİ SIZINTISI PANİĞİ

Türkiye'de henüz temsilciliği bulunmayan Temu, Ticaret Bakanlığı tarafından peş peşe uyarılar alıyordu.

Bu gelişmeler yaşanırken Temu ile ilgili şimdi ise 'veri sızıntısı' endişesi gündeme geldi ve şikayetler ortaya çıkmaya başladı.

Temu'nun tüketicilerden alışveriş öncesinde kimlik numarasını istemesi, vatandaşları rahatsız etti.

BAKANLIK OLAYA DAHİL OLUYOR

Vatandaşların şikayetini dikkate alan Ticaret Bakanlığı, şikayetleri inceleme başladı. Bakanlığın kısa süre içerisinde bu olay hakkında inceleme başlatacağı belirtiliyor.

TEMU'DAN AÇIKLAMA

T.C. Kimlik Numarası Gerekliliği:

"Temu kullanıcıları kampanyalara T.C. kimlik numarası bildirmeden katılabilirler. T.C. kimlik numarası Türkiye Cumhuriyeti gümrük mevzuatı gereğince uluslararası teslimatlar için ödeme aşamasında talep edilmektedir. Bu, Türkiye'ye gönderim yapan tüm uluslararası e-ticaret platformları için geçerli olan standart bir uygulamadır."

Veri Gizliliği ve Şeffaflık:

"Temu, kullanıcı verilerini Türk ve uluslararası mevzuata uygun şekilde ve sektörde kabul görmüş en yüksek standartlardaki uygulamaları takip ederek işlemektedir. Uygulama izinleri açık şekilde temu.com/permission.html adresinde paylaşılmaktadır." 

⁠Müşteri Hizmetleri ve İade Politikası

"Temu, 7/24 müşteri desteği ve bir Satın Alma Koruma Programı sunmaktadır. Ürünün teslim edilmediği, hasarlı geldiği ya da ürün açıklamalarıyla uyumlu olmadığı durumlarda, müşteriler 90 gün içinde tam iade alma hakkına sahiptir. Kullanıcılarımız tüm sorunları için uygulama veya web sitesi üzerinden bizimle iletişime geçebilirler."