Hastane personeline eğitim verildi

Hastane Toplantı Salonunda uzman personel tarafından slayt gösterimi eşliğinde, iletişim, görgü, empati ve ilaç kullanımı konularında geniş kapsamlı bilgi verildi.

Başhekim Serdar Rodoplu, bu tür eğitimlerin hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesi artırdığını söyledi.

Hastaneden içeri giren hastaların bütün işlemlerinin hızlı ve eksiksiz olması yönünde titiz davrandıklarını belirten Rodoplu, şunları kaydetti:

"Hasta kabul, kayıt, karşılama ve yönlendirme hizmeti sunanlar, tıbbi destek personeli ve birim yöneticilerinin teknik ve sosyal kabiliyetlerinin geliştirilmesinde bu eğitim programının büyük etkisi var. Hastanede hasta memnuniyeti her şeyin başında gelir. Hasta ve hasta yakınları ile iletişimde yaşanan sorunların önüne geçmek için alınan bu eğitimler, hizmetteki kaliteyi artıracaktır."